AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 17. August 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über die Website angstausmutan.de oder auf anderem elektronischem Weg mit folgender Anbieterin geschlossen werden:
Sandra Scheerer
AngstAusMutAn®
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Deutschland
E Mail: info@angstausmutan.de
Die Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen. Abweichungen werden bei dem jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Angebote und Leistungsumfang
AngstAusMutAn® bietet insbesondere folgende Leistungen an:
• persönliche Online Gespräche, Coaching und Beratung
• Begleitungen über einen vereinbarten Zeitraum
• Sessions für Angehörige
• fachliche Gespräche und Auswertungen rund um Nahrungsergänzungsmittel und Aminosäuren
• Live Webinare und Online Veranstaltungen
• den MutRaum mit einzeln einsetzbaren Tickets aus einem Ticketpaket
• digitale Inhalte wie PDF Dateien und digitale Workbooks
Der konkrete Inhalt, Umfang, Preis und Zeitraum einer Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, finden persönliche Gespräche und Veranstaltungen online statt. Dafür können insbesondere Zoom, Discord oder vergleichbare Dienste verwendet werden.
3. Coaching und fachliche Einordnung
Die angebotenen Gespräche, Coachings, Webinare, Gruppenangebote und fachlichen Auswertungen dienen der Information, Orientierung, Wissensvermittlung und persönlichen Unterstützung.
Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Medikamente verschrieben, keine ärztlichen Behandlungen verändert und keine Heilversprechen abgegeben.
Bei starken, anhaltenden oder ungeklärten Beschwerden ist eine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung erforderlich.
Die Angebote sind nicht für akute Krisen oder medizinische Notfälle vorgesehen. Bei akuter Selbstgefährdung, Fremdgefährdung oder einem medizinischen Notfall ist unverzüglich der Notruf 112 zu verständigen. Für nicht lebensbedrohliche dringende medizinische Anliegen steht der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 zur Verfügung.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und dem Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Zahlungsschaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung oder Buchung elektronisch bestätigt wird. Die Bestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E Mail Adresse gesendet.
Bei individuell vereinbarten Leistungen kommt der Vertrag durch eine entsprechende Bestätigung in Textform zustande.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine erreichbare E Mail Adresse anzugeben und den Spam Ordner zu überprüfen.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Angebotsseite angezeigt werden.
Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach Angebot können insbesondere Wix Payments, Kreditkarten, Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna und PayPal zur Verfügung stehen.
Für einzelne Zahlungsdienste können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Preis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
6. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung der Online Angebote benötigt die Kundin oder der Kunde ein geeignetes Endgerät, eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie gegebenenfalls einen Zugang zu Zoom, Discord oder einem vergleichbaren Dienst.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, diese technischen Voraussetzungen rechtzeitig zu schaffen und die Funktionsfähigkeit von Kamera, Mikrofon und Internetverbindung vor Beginn eines Termins zu überprüfen.
Technische Probleme im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden führen grundsätzlich nicht zu einer Erstattung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Treten technische Probleme im Verantwortungsbereich der Anbieterin auf und kann eine vereinbarte Leistung deshalb nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder der dafür gezahlte Betrag erstattet.
7. Einzeltermine und persönliche Gespräche
Gebuchte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage wird eine Ausfallpauschale von 25 Euro berechnet. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Erscheint die Kundin oder der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, kann ebenfalls eine Ausfallpauschale von 25 Euro berechnet werden. Auch hier bleibt der Nachweis eines nicht entstandenen oder wesentlich geringeren Schadens möglich.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Verschiebung nicht möglich oder nicht gewünscht, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
8. Live Webinare und Online Veranstaltungen
Die Anmeldung zu einem Live Webinar oder einer anderen Online Veranstaltung ist verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen bleibt die vereinbarte Teilnahmegebühr grundsätzlich geschuldet. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des Teilnahmeplatzes werden berücksichtigt. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Wird eine Veranstaltung durch die Anbieterin abgesagt, wird nach Wahl der Kundin oder des Kunden ein Ersatztermin angeboten oder die gezahlte Teilnahmegebühr erstattet.
9. MutRaum und Ticketpakete
Für die Teilnahme am MutRaum können Ticketpakete erworben werden. Die in einem Paket enthaltenen Tickets können flexibel für angebotene MutRaum Abende eingesetzt werden.
Die Ticketpakete haben keine zusätzlich vereinbarte feste Gültigkeitsdauer. Die gesetzlichen Verjährungsvorschriften bleiben jedoch anwendbar.
Die Anmeldung zu einem MutRaum Abend allein führt noch nicht zum Verbrauch eines Tickets.
Erscheint eine angemeldete Person nicht im Videochat oder Sprachchat, wird kein Ticket abgezogen.
Ein Ticket gilt als genutzt, sobald die teilnehmende Person dem vorgesehenen Videochat oder Sprachchat tatsächlich beitritt. Verlässt sie den MutRaum anschließend vorzeitig, gilt das Ticket trotzdem als vollständig eingesetzt.
Wird ein MutRaum Abend von der Anbieterin abgesagt, wird kein Ticket abgezogen.
Nach Ablauf eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts besteht kein Anspruch auf Erstattung eines Ticketpakets allein deshalb, weil einzelne Tickets nicht oder noch nicht genutzt wurden.
Wird der MutRaum dauerhaft eingestellt und können vorhandene Tickets dadurch nicht mehr genutzt werden, wird der anteilige Wert der verbleibenden Tickets erstattet. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine gleichwertige Ersatzleistung vereinbart werden.
Die Weitergabe oder der Verkauf von MutRaum Tickets an andere Personen ist nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin zulässig.
10. Digitale Inhalte und Workbooks
Digitale Inhalte wie das Workbook „Erkennen. Fokus. Handeln.“ werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung kann insbesondere über einen unmittelbaren Downloadlink erfolgen.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Datei zeitnah herunterzuladen und auf einem geeigneten Gerät zu sichern.
Für digitale Inhalte erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen und privaten Verwendung.
Nicht gestattet sind insbesondere:
• die Weitergabe der vollständigen Datei oder wesentlicher Teile an andere Personen
• die Veröffentlichung im Internet, in sozialen Netzwerken oder in Gruppen
• der Weiterverkauf oder die entgeltliche Weitergabe
• die Vervielfältigung für geschäftliche, schulische, therapeutische oder sonstige fremde Zwecke
• die Bearbeitung und anschließende Veröffentlichung als eigenes Werk
Die gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften Bereitstellung digitaler Inhalte bleiben unberührt.
11. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Soll eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist dafür ein ausdrückliches Verlangen der Kundin oder des Kunden erforderlich.
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde vorher ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
12. Verhalten in Gruppenangeboten und Vertraulichkeit
In Gruppenangeboten ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander erforderlich.
Persönliche Informationen, Erfahrungen, Namen und Äußerungen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht ohne Zustimmung nach außen weitergegeben werden.
Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, Bildschirmaufnahmen und Screenshots von Gesprächen oder teilnehmenden Personen sind ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung aller betroffenen Personen untersagt.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Regeln kann eine Person nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Bei besonders schweren Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen.
Gesetzliche Rechte und Ansprüche beider Seiten bleiben unberührt.
13. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, soweit diese für die Durchführung einer gebuchten Leistung erforderlich sind.
Empfehlungen und Informationen sind keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Die Kundin oder der Kunde entscheidet selbst, welche Impulse umgesetzt werden. Ärztliche oder therapeutische Behandlungen dürfen nicht ohne Rücksprache mit der jeweils behandelnden Fachperson beendet oder verändert werden.
14. Urheberrecht und Markenrecht
Sämtliche von AngstAusMutAn® bereitgestellten Texte, Workbooks, Übungen, Konzepte, Videos, Audios, Grafiken, Präsentationen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt.
Die Bezeichnung AngstAusMutAn® ist eine eingetragene Marke.
Eine Nutzung über den ausdrücklich eingeräumten persönlichen Gebrauch hinaus ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Rechteinhaberin zulässig.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Haftung ist ebenfalls unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei einer übernommenen Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.
Bei der Nutzung externer Dienste wie Wix, Zoom, Discord, Google Kalender oder Zahlungsdiensten können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.
17. Verbraucherstreit-
beilegung
Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Gerichtsstand
Soweit die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand der Geschäftssitz der Anbieterin vereinbart.
Dasselbe gilt, wenn die Kundin oder der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder nach Vertragsschluss den gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten im Übrigen die gesetzlichen Gerichtsstände.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.